Politique de confidentialité
Chez Roi Vinyle, nous prenons vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous les traitons, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation espagnole sur la protection des données (Ley Orgánica 3/2018), applicable au responsable du traitement.
1. Responsable du traitement
- Responsable : El Rey de las Moquetas S.L. (marques Roi Vinyle et Rey Vinilo)
- N° d’identification fiscale : B88015433 (Espagne)
- Adresse : Calle Treviana, 1, Madrid (Espagne)
- Téléphone : +34 910 609 932
- E-mail pour la protection des données : contact@roivinyle.fr
2. Les données que nous traitons
- Identité et coordonnées : nom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
- Données de commande : produits, montants, moyen de paiement (sans les données complètes de la carte), expéditions, retours et incidents.
- Échanges : ce que vous nous écrivez par e-mail, via le formulaire de contact ou par chat.
- Navigation : adresse IP, appareil, pages consultées et cookies (voir la Politique de cookies).
3. Finalités, bases légales et durées de conservation
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gérer votre commande : paiement, livraison, facture, retours et garantie | Exécution du contrat (art. 6, par. 1, b) du RGPD) et obligations légales fiscales et comptables (c)) | Pendant la relation commerciale puis pendant les délais légaux (6 ans en droit commercial et 4 ans en droit fiscal espagnols) |
| Compte client, si vous en créez un | Exécution du contrat (b)) | Jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression |
| Répondre à vos demandes et réclamations | Votre consentement lorsque vous nous contactez (a)) et notre intérêt légitime à vous répondre | Le temps nécessaire pour les traiter, puis les délais de prescription éventuels |
| Vous envoyer nos nouveautés et offres par e-mail | Votre consentement (a)). Si vous êtes déjà client, intérêt légitime pour des produits similaires | Jusqu’à votre désinscription (un lien figure dans chaque e-mail) |
| Sécurité et prévention de la fraude au paiement | Intérêt légitime (f)) | Le temps nécessaire à cette finalité |
| Statistiques et publicité via des cookies non nécessaires | Votre consentement (a)) | Selon la Politique de cookies |
Nous ne prenons aucune décision automatisée vous affectant de manière significative, en dehors des contrôles antifraude des prestataires de paiement.
4. Destinataires
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement, dans la mesure nécessaire, avec ceux qui nous aident à fournir le service :
- Shopify International Ltd. (Irlande), plateforme de la boutique et du paiement par carte (Shopify Payments).
- Prestataires de paiement que vous choisissez, comme PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Transporteurs (SEUR), pour vous livrer.
- Google Ireland Ltd. et Meta Platforms Ireland Ltd., pour les statistiques et la publicité, uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies.
- Prestataires d’e-mail, de service client et de comptabilité ou de conseil fiscal, en tant que sous-traitants.
- Autorités publiques et tribunaux, lorsque la loi l’exige.
Certains de ces prestataires (par exemple Shopify Inc., Google, Meta ou PayPal) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays situés hors de l’Espace économique européen. Ils le font avec les garanties appropriées : le cadre de protection des données UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
5. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@roivinyle.fr en précisant le droit que vous souhaitez exercer ; si nécessaire, nous vous demanderons de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai maximal d’un mois. En France, vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) en France, de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be) en Belgique, de la CNPD (cnpd.public.lu) au Luxembourg, ou de l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autorité de contrôle du responsable.
6. Mineurs
La boutique ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique en raison d’évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.